Indépendant, objectif et discret

Un confident externe est indépendant et n'a pas d'intérêts ni de relations avec d'autres employés. Avec un confident externe, vous pouvez être sûr qu'il ne fait pas partie de la plainte elle-même. Un confident externe est objectif. Les conversations restent entre le journaliste et la personne de confiance concernée, ce qui prévient le risque de "contagion" sur le lieu de travail. Le journaliste peut toujours rester anonyme s'il le souhaite.